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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez Green Gorilla Café, la protection de vos données personnelles est notre priorité. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, utilisez nos services ou interagissez avec nous en ligne.

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1. Informations Collectées

Nous collectons des informations personnelles uniquement dans le cadre de la prestation de nos services et pour améliorer votre expérience. Les informations collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de réservation : détails de réservation (date, heure, nombre de personnes).

  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site.

  • Données de paiement : uniquement lorsque vous effectuez une transaction en ligne via notre site ou nos partenaires de paiement sécurisés.

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2. Utilisation de Vos Informations

Vos informations personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter vos réservations et assurer un suivi client de qualité ;

  • Personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site internet ;

  • Gérer et répondre à vos demandes de contact ou d’assistance ;

  • Envoyer des informations, actualités et offres promotionnelles, avec votre consentement ;

  • Assurer la sécurité de notre site internet et prévenir les fraudes.

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3. Partage de Vos Informations

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

  • Partenaires de service : comme les fournisseurs de réservations en ligne et les systèmes de paiement sécurisé ;

  • Obligations légales : dans le cadre de nos obligations légales, ou pour répondre à une requête légitime des autorités compétentes ;

  • Analyses et publicité : pour des analyses de trafic et de comportement des utilisateurs en collaboration avec des outils tels que Google Analytics (veuillez consulter leurs politiques pour plus d’informations).

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4. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation. Vos données sont stockées dans des systèmes sécurisés et seuls les employés autorisés y ont accès.

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5. Vos Droits

Conformément à la réglementation applicable (RGPD en Europe), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : connaître les informations que nous détenons à votre sujet ;

  • Droit de rectification : corriger toute information inexacte ;

  • Droit de suppression : demander la suppression de vos informations, sauf si une obligation légale nous contraint à les conserver ;

  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment pour des motifs de prospection commerciale ;

  • Droit à la portabilité : recevoir vos données sous un format électronique.

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Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : Hello@greengorillacafe.com.

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6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et d’autres technologies pour améliorer votre navigation et personnaliser le contenu. Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur.

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7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les réglementations. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des éventuelles modifications.

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8. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

Green Gorilla Café
Rue du Gran-Pont 12, 1003 Lausanne
Téléphone : 021 311 21 32

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